Según un reciente estudio llevado a cabo por la empresa de seguridad Symantec, el 73% de los usuarios españoles quieren mejorar la protección de sus datos personales aunque no están seguros de cómo hacerlo, y el 78% está preocupado porque sus datos no estén seguros.
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Durante el estudio llevado a cabo por esta empresa, se encuestó a 7.000 usuarios de Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y el Reino Unido y del informe “Estado de la privacidad” elaborado a partir de sus opiniones, nos han llamado la atención algunos datos.
Aunque comentábamos al inicio de esta publicación el elevado porcentaje de usuarios preocupados por la protección de sus datos personales, cuando hacemos compras por internet, solamente 1 de cada 5 compradores lee los términos y condiciones, “la letra pequeña”, antes de aceptar el tratamiento de sus datos personales. Y todo ello a pesar de que el 69% de los españoles reconoce haber sufrido algún problema relacionado con la falta de protección de sus datos, como el robo de datos bancarios o la suplantación de la identidad online.
Sin embargo, ya se han producido algunos cambios en cuanto a la forma de comportarse en Internet ya que un 63% de los usuarios españoles evita publicar online su información privada, llegando a utilizar información falsa uno de cada tres, y un 88% de los compradores afirma que la seguridad de sus datos es un factor muy influyente a la hora de decidirse a realizar la compra.
En definitiva, parece que cada vez somos más conscientes de la importancia que tienen nuestros datos personales, tomando más precauciones a la hora de compartirlos y exigiendo medidas de seguridad que los protejan. Por ello, para las empresas debe ser otro punto a tener en cuenta, como la calidad de los productos y servicios o la atención al cliente, pudiendo marcar la diferencia a la hora de ganarse la confianza de los consumidores.
¿Y tú, cuánto valoras tu privacidad?
Rodolfo Suárez García
rodolfo@grupoiwi.com
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